あっという間に12月に入り、今月始めての投稿になってしまいました。
いつも、ブライダルの時につけているネックレス。そのネックレスの糸が切れて真珠がおちてしまいました。
気にいっていたので、直ったらいいな。と思っていました。
次の仕事も迫っていたので、買った所ではないのですが、図々しく家の近くのお店に
飛び込んできいてみました。「あのー。すみません。このネックレス直せますか?」そのお店の商品ではない事は、一目見てわかります。
その時、とても感じの良い店長さんの対応でした。「多分、糸を変えれば直りますよ。私、資格を持っているので、ちょっとやってみますね」と言われました。
その、2時間後、電話がかかってきて、「直りましたよ。いつでも取りに来て下さいね」
料金を聞いたら、糸を変えただけなので結構ですよ。と言われた。
違うお店で買ったものなのに、快く直してくださり、その上、とりにいったら、きちんとした袋に入れて下さっていた。
そのお店の店長さんの、人柄と接遇に感動してしまいました。
物を売るのではなく、その人の人柄で
商品を買うんだ。と改めて感じました。
私は、思わず「今度、ジュエリーを買う時は、こちらに伺いますね」と言って、お店を後にした。
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